อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดการให้บริการ

เราดำเนินแพลตฟอร์มตามกฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับในภูมิภาคที่คุณเข้าถึง ทุกการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้รับการจัดการอย่างโปร่งใสและปลอดภัย

ข้อกำหนดตามภูมิภาคการปกป้องข้อมูลบัญชีนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิของผู้ใช้งานช่องทางติดต่อทางกฎหมาย
teva69 กฎหมายและข้อกำหนดการให้บริการ
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเรื่องนโยบายและข้อกำหนด

หากคุณต้องการสอบถามเกี่ยวกับสิทธิตามกฎหมาย ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว หรือแจ้งปัญหาเกี่ยวกับบัญชี เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายวิธี ทีมของเราพร้อมช่วยเหลือคุณตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ไม่ว่าคุณจะอยู่ใน Phuket หรือ Rayong คุณสามารถเข้าถึงซัพพอร์ตได้ทันทีผ่านช่องทางที่เราจัดเตรียมไว้

แชทสด เปิดหน้าบัญชีแล้วคลิกไอคอนแชทที่มุมล่างขวา ทีมซัพพอร์ตจะตอบคุณภายในไม่กี่นาที พร้อมช่วยตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิของคุณ หรือการจัดการข้อมูลบัญชีได้ทันที
อีเมล ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบกลับภายในหนึ่งวันทำการพร้อมรายละเอียดที่คุณต้องการ รวมถึงขั้นตอนการแก้ไขหรือลบข้อมูลหากจำเป็น
หน้าบัญชี เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนูตั้งค่าบัญชี คุณจะเห็นลิงก์ช่วยเหลือและนโยบายที่เกี่ยวข้อง สามารถส่งคำขอเกี่ยวกับสิทธิตามกฎหมายได้โดยตรงจากหน้านี้ โดยไม่ต้องออกจากแพลตฟอร์ม
ความปลอดภัยและสิทธิ

การจัดการข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชี

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณ ทุกการเข้าสู่ระบบผ่านรหัส OTP ที่ส่งไปยังมือถือของคุณ ข้อมูลการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้รับการเข้ารหัสและจัดเก็บอย่างปลอดภัย คุณสามารถตรวจสอบประวัติการใช้งาน ขอแก้ไขข้อมูล หรือลบบัญชีได้ตามสิทธิที่กฎหมายกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและรายละเอียดการชำระเงินของคุณได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL ตั้งแต่เวลาที่คุณป้อนจนถึงเซิร์ฟเวอร์ของเรา เราไม่เก็บข้อมูลบัตรหรือรายละเอียดกระเป๋าเงินแบบเต็มรูปแบบ เพียงแค่อ้างอิงการทำธุรกรรม

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันและการตั้งค่าของคุณ ไม่ใช่เพื่อติดตามพฤติกรรมนอกแพลตฟอร์ม คุณสามารถจัดการหรือปฏิเสธคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณเอง แต่อาจส่งผลต่อการเข้าสู่ระบบอัตโนมัติ

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม ยกเว้นข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บไว้ตามข้อบังคับ

การขอเข้าถึงและแก้ไข

คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ แก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือลบบัญชีได้ตลอดเวลา ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามเกี่ยวกับกฎหมายและสิทธิของคุณ

ลูกค้าของเรามักถามเกี่ยวกับสิทธิตามกฎหมาย การจัดการข้อมูลส่วนตัว และขั้นตอนการขอเข้าถึงหรือลบข้อมูล เรารวบรวมคำถามที่พบบ่อยไว้ที่นี่ หากคำตอบไม่ครอบคลุมสิ่งที่คุณต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอด 24 ชั่วโมง

การให้บริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึง หากคุณอยู่ในพื้นที่ที่การเดิมพันออนไลน์ไม่ได้รับอนุญาต คุณจะไม่สามารถเปิดบัญชีหรือใช้งานแพลตฟอร์มได้ เราไม่สามารถให้บริการในภูมิภาคที่ถูกจำกัด

คุณมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะส่งรายละเอียดที่เกี่ยวข้องให้คุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด รวมถึงข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรม

คุณสามารถขอลบบัญชีได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล เราจะดำเนินการลบข้อมูลส่วนตัวของคุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม ยกเว้นข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บไว้ตามข้อบังคับทางกฎหมาย

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าของคุณ ไม่ใช่เพื่อติดตามพฤติกรรมนอกแพลตฟอร์ม คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟังก์ชันเช่นการเข้าสู่ระบบอัตโนมัติ

เราเก็บประวัติการทำธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณต้องการสำเนาหรือต้องการให้ลบข้อมูลบางส่วน ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อส่งคำขอ เราจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่เหมาะสมตามกฎหมาย

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนูตั้งค่าบัญชี คุณสามารถแก้ไขรายละเอียดส่วนใหญ่ได้เอง หากต้องการเปลี่ยนข้อมูลที่ล็อกไว้เช่นชื่อหรือเลขบัตร ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการให้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต